Faq

1 - Como Comprar?
Escolha seu produto, clique no botão COMPRAR, e assim vai adicionando no seu carrinho quantos produtos desejar. Então você coloca seu CEP e finaliza com seus dados pessoais e de pagamento.

2 - Quais são as formas de pagamento? Posso parcelar?
Você poderá pagar com Pagseguro, Bcash ou Paypal e parcela em até 18 vezes.

3- Quanto tempo demora em chegar meu pedido?
A postagem ocorre normalmente em 03 a 05 dias úteis após a confirmação do seu pagamento em nosso sistema, que acontece em até 5 dias úteis após a compra. O prazo de entrega é estimado de 05 a 10 dias úteis para encomendas normais após a postagem, variando de acordo com a região.
* Não podemos nos responsabilizar por demora por greve ou algum outro problema gerado pelo sistema de entrega.

4 - A Animetoys entrega na minha cidade ?
Entrega em todo o território nacional.* O prazo de entrega pode variar de acordo com a região.

5 - Os produtos têm garantia?
Temos garantia de troca se for confirmado defeito. O passo 1 é nos enviar uma foto no produto por email para avaliação, você terá uma resposta dentro de 72 hs.. Não receberemos produtos sem antes terem sido avaliados. Produtos que apresentarem defeito devem ser enviados para análise. Esta garantia não inclui o mau uso do item. Neste caso o frete é pago pelo cliente.

6 - Como trocar ou devolver meu pedido?
Devoluções só serão feitas em produtos que apresentarem algum tipo de defeito antes do uso. O envio deve ser feito no prazo de até 10 dias após o recebimento atráves dos correios. Nesse caso, o valor do frete não será ressarcido. Atenção: Não recebemos produtos com defeitos por mal uso ou por desistência de compra*, portanto compre somente se estiver certo sobre o produto

7 - Meios de contato?
Nosso contato é através email do contatoanimetoys@gmail.com . Prazo máximo de resposta de até 72h.

Se nenhuma dessas respostas resolve sua dúvida, então entre em contato através de nosso do email contatoanimetoys@gmail.com